常見問題

積分是在本平台進行各項活動的基本資源，您可透過以下方式累積積分：

• 發布物品並完成交接：成功分享物品給其他會員後獲得積分獎勵。
• 邀請朋友加入：受邀的朋友成功完成物品交接後，您可獲得推薦獎勵積分。
• 平台活動：不定期舉辦的活動或任務完成後發放積分。

是的，每次登記需要消耗一定數量的積分。未中籤時積分不會扣除，只有在中籤且完成交接後才會結算費用。

若您在截止前主動取消登記，積分同樣會退還。

當物品的登記截止日到達後，系統會自動隨機抽籤，從所有登記者中選出一位中籤者。

抽籤結果將透過站內通知與Email同步告知所有登記者（無論中籤或未中籤）。

此外，平台設有氣運系統：每次未中籤後氣運值會累積，氣運越高在後續抽籤中獲得越高的機率加成，讓長期未中籤的會員有更多機會。

中籤後，您有 72 小時完成交接，流程如下：

1. 透過平台的交接對話功能與發布者討論交接時間與地點。
2. 見面時，請發布者在手機上開啟 QR Code 憑證。
3. 您使用手機掃描 QR Code，確認交接完成。
4. 雙方完成評價。

請注意：交接必須在 72 小時內完成，逾時系統將自動流標，物品可能重新上架或由候補者繼承。

若您中籤後因故無法在 72 小時內完成交接，建議您：

1. 盡快透過交接對話聯繫發布者，說明情況並討論是否能調整時間。
2. 若真的無法完成，請及早告知，讓發布者有時間做其他安排。

頻繁中籤後放棄交接可能影響您的帳號信用狀態，請謹慎登記。

在物品截止日前，您可以取消登記，積分將全額退還：

1. 進入「個人中心 → 我的登記」。
2. 找到欲取消的登記記錄，點選「取消登記」。

請注意：截止日後（已進入抽籤）無法取消，中籤後亦不建議放棄，以維護平台的交流品質。

若您在使用過程中遇到任何問題或糾紛，可透過以下方式尋求協助：

• 問題回報（Ticket）：進入「我的 Ticket」提交問題，管理員將在工作時間內回覆。
• 檢舉功能：若遇到不當內容或行為，可在物品詳情頁或個人資料頁使用「檢舉」功能。

我們致力於維護安全友善的共享環境，所有回報都會認真處理。

剛加入平台的新會員，帳號狀態為「試用期」。試用期間有以下限制：

試用期限制

• 無法發布（上架）物品：試用期間無法將自己的物品上架供其他人登記領取。

試用期可以使用的功能

• 瀏覽平台上的所有物品
• 登記（排隊）感興趣的物品
• 完成物品交接領取流程
• 收藏物品、查看個人中心等所有一般功能

如何解除試用期？

完成首次物品登記並成功完成交接後，帳號狀態將由管理員審核升級為「正式會員」，即可開始發布自己的物品。

若對帳號狀態有疑問，歡迎透過「問題回報」功能聯繫平台管理員。